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前途未卜:汽车美容店创业手记

前途未卜:汽车美容店创业手记

挺好的一个贴子,转过来大家分享!


作者:灼伤的眼睛 提交日期:2008-10-7 21:39:00

  今天,也就是2008年10月7日,完成了和一个汽车美容店的老板的转档协商,初步意向是11万,现金交接。转档细节还没谈好。明后天也许还要继续。
  这是我冒险创业的开始。用手记的方式记下来,当作或成功或失败的记忆。那么开始。
  我今年30岁了。这个年龄让我非常的焦躁,因为一事无成。作为一个公务员,体现成就提升生活的唯一途径只能是升迁。我失败了。工作6年之后,付出了200%的努力之后,终于发现自己走错路了。痛苦是难免的。但我还没有勇气辞职,因为我除了公文写作烂熟于胸,已经一无所长。关键还拖家带口,老婆孩子还指望着自己可怜的工资。
  我买了车,但没买房。之所以不买房,就是自己一直以来都还有点不甘俯首为奴的念头。我知道依我可怜的积蓄,在广州买了房子之后,就不能再有别的生活。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 21:40:33  
  去年竞争上岗以名列前茅却名落孙山的耻辱性方式失败后,我就一直在关注创业的机会。因为买了车的缘故,经常光顾一家汽车美容店,初步接触到了汽车美容和维修行业。事实上,由于我的工作经常需要使用公车、维修公车,所以对这个行业的水深略知一二。一个词:暴利。所以在很早以前,我就有开个修车档的想法。
  上个月,因为和这个车店店长比较熟的缘故,他不经意的透露,老板想要转档,价钱大概10万左右。这个价位非常符合我的风险承受范围。按理,向我这样根本不熟悉这个行业,没有任何管理经验且没有时间具体管理的家伙要投资这个行业,失败的可能性极大。但我想到了一个解决方法。我跟店长合资。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 21:46:55  
  说起来这个店长,叫做小李,小得让人几乎绝望,仅仅19岁,干这一行也不过2年。但是经过多次的接触,我发现这个家伙非常的精明和敬业,至少,我这种刁钻的客户就是他拉来的。这个档口原来的主人是本地人,靠这个店发了家,后来转做保险,越做越大,现在早已经不靠这个生活(可见保险的水也很深啊)。为了专心的做好保险,今年早些时候就已每个月3000块的价钱把档口承包给了小李,撒手不管。
  事实上小李很想顶下这个档口自己做,但是他没钱——这个家伙有所有年轻人都有的毛病,花钱如流水。尽管每个月交了承包费之后还有几千块(具体数目我还没查清)的盈余,但是他居然没有一分存款。他面临一个问题:如果这个店转档,他不仅会丧失承包权,连同这个工作都可能丢掉。而我的出现解决了他所有的问题:钱,入股权,继续管理。
  我的考虑也很实际:没有一个事实上能运作的班子,我根本开不起这个店。在初期,我什么都得依靠目前店里的这帮人。最主要的,就是店长。于是,我们两个人各取所需,迅速谈拢,决定顶档。

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作者:Tdxdy 回复日期:2008-10-7 22:01:45  
  如果他管理,你入股,问题会很严重,关键是你不懂汽车这行业的操作,换个角度来说,还不如你承包下来,再转包给他,3500一个月,你就坐收,2年就差不多回本的70%,希望你好运!

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作者:银河系飙车 回复日期:2008-10-7 22:02:21  
  牛人
  本人目前在汽车行业做事,汽车用品店也是我两年来创业经营方向之一
  有兴趣一起聊聊
  qq719410081

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作者:afei911020 回复日期:2008-10-7 22:16:42  
  我不是汽车行业的,但是很感兴趣

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 22:31:41  
  汽车行业
  
  创业2年
  
  给点建议
  
  希望有用

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 22:34:04  
  首先 汽车行业没有暴利
  至少对新入行的人来说是这样的
  
  任何行业都能发财
  这是个简单的道理

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 22:39:13  
  其次 想好你的开头 未来 以及 结束
  我入行开了一家小店
  一年后否定一切推倒重来 损失装修费材料费机器设备费10W以上
  
  个人心得 汽车服务不宜走太小规模
  一两个门面的店就不要开了 开了也白开 做不开一切都白搭 

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 22:43:36  
  再次 不建议在别人的废墟上重建
  天上不会掉馅饼 很好做不会偏偏轮到你 
  
  如果你对这家店很熟
  他有多少积累客户你应该有了解
  附近还有多少潜在客户你也应该了解
  

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作者:307023883 回复日期:2008-10-7 22:46:50  
  恩。。我还是个学生。虽然不怎么懂,但我还是对汽车很敢兴趣!希望大家指教下哈!我未来的路还长呢!期待楼主的后续!

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 22:48:29  
  人力方面 
  你觉得一个19岁的毛头小伙子有可靠吗
  技术 经验 信誉 稳定性 可靠性 管理经验
  
  我给一个武断的的答案 NO
  

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:10:38  
  然后 你自己的能力如何
  
  从只字片语可以看出LZ
  1太善良(太为别人考虑) 
  2考虑太多不该考虑的事情
  3有后腿(拖家带口)
  4没有管理经验(显然你是被别人管的)
  5为人不圆滑(混了6年还没悟道)
  6文人气质(考试名列前茅)
  7轻信(常常听别人怎么说什么说,看不到你自己考察的结论)
  8吝啬(抱歉我这么说,你自己说的是"刁钻")
  9没有社会经验(很明显)
  10不懂财务,不会算帐,
  11没有安排后手(钱,人,各个方面)
  12不理性(居然相信精明和敬业能融合到一个19岁的毛孩子身上)
  13不懂行
  
  综上所述 LZ自己得出结论\
  
  不对之处可以明辩
  
  得罪之处还望海涵
  
  

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:23:27  
  行军打仗无外乎天时 地理 人和
  LZ具备了哪样?
  天时
  现在的经济萧条 油价高企 消费萎缩 汽车市场萧条 LZ有车,应该感觉到最近养车艰难了吧
  地利
  你的车行位置我还不知道 你知道开车行的地利要素吗? 
  人和
  你家人准备好了吗 你自己准备好了吗 你用的人可以依靠吗 你周围相关的关系你打点好了吗
  大大的问号

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回复 1# wczt 的帖子

作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 23:30:20  
  
  真心感谢Tdxdy、终于看见UFO的指教。忠言逆耳,这些话我都会记住的。
  事实上,之所以决定从这家店入手,并非单纯的从投资的角度。前文已经说了,我感觉公务员这条路我迟早要离开,我必须准备后路。我是准备要以做事业的心态来开始的,所以,我是想借用这个平台,进行长远的改造。一如我对那个19岁的小伙子说:要么失败买个经验,要么准备第二家分店。 

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:34:40  
  看见LZ的贴就注册了 
  想写点什么帮助LZ
  没想写就写了那么多
  看到你就看到了3年前的自己
  突然发现创业最大的收获就是自己
  在此谢谢LZ
  
  人都是逼出来的
  但过程千回百转曲折离奇
  LZ要想好 那是一条不归路
  没有回头路没有后悔药

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 23:40:42  
  是啊,开弓没有回头箭。一个男人,是老于儿女膝下还是马革裹尸,完全出于自己的选择。若自己本就庸才,那安于现状也不错。若尚有奋力一搏之勇气,那就去证明自己不是庸才。出过剑,流过血,足矣。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:42:00  
  脚踏两条船的创业一定失败
  既然一应失败干吗还要找死
  
  没有如果 没有第2家分店之说
  对员工一定要强势
  就算店里没人 你不作为你就得立刻消失
  
  万事不要和员工商量
  你认为可依靠的员工往往是第一个推墙的

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 23:47:47  
  之所以这么做,还有点别的想法,那就是:小李这个人有一定的客源,而我,有一定的关系。这个关系,其实就是我通晓政府各个部门公务用车的实际维修流程。我拿下这个店,美容不是重点,重点是公务用车的维修。这是后话。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:51:08  
  说说容易做做难
  LZ可以回答一下我提出的问题
  我尝试解答 希望对你有帮助
  前期准备
  1店面多大 店前停车场地多大
  2能办快修执照吗 费用
  3房租多少 递增多少 签几年 
  411W转让费包括那些东西
  5有多少固定客户以及潜在客户(附近小区以及消费情况)

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 23:53:52  
  在做出决定之前,我已经翻阅了该店的帐簿。基本情况是:目前该店仅做洗车、美容和简单的保养。其中洗车是不赚钱的。月均营业额在3万元左右,其中包含工人工资在内的各种各样的成本占到1.8万元。如果再扣除设备的折旧,销售提成等因素,我估计实际到手的纯利润1万出头。如果这点利润再进行管理分成,我的投资所得不会超过5千元每月。
  我的初步设想是这样:整个档口需要追加投资改造,加入修车项目(其实已经有设备,只是需要修理)。众所周知,汽车美容的利润和修理的利润根本不能比,要赚钱,必须加入修车项目;人员我放手让小李去招聘,我只需要直接管理一个财务。这个人,必须包揽店里所有的资金流动、登记,直接向我负责。股权上,我打算给一个合适的限额(当然,我必须绝对控股)给小李,鉴于他目前没钱,我可以承诺在一年内允许其不间断入股,直到达到限额。在限额的基础上,加上一定百分比的管理提成。在第一年,小李只有业务提成。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:54:59  
  之所以这么做,还有点别的想法,那就是:小李这个人有一定的客源,而我,有一定的关系。这个关系,其实就是我通晓政府各个部门公务用车的实际维修流程。我拿下这个店,美容不是重点,重点是公务用车的维修。这是后话

  以你手上的备用金 在没有生意的情况下你能支撑几个月

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-7 23:59:45  
   作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:51:08 
  说说容易做做难
  LZ可以回答一下我提出的问题
  我尝试解答 希望对你有帮助
  前期准备
  1店面多大 店前停车场地多大
  2能办快修执照吗 费用
  3房租多少 递增多少 签几年 
  411W转让费包括那些东西
  5有多少固定客户以及潜在客户(附近小区以及消费情况)
  
  是这样的:
  1、店面3间,130多平方,店前停车场200平方左右。
  2、可办,具体费用未咨询。
  3、房租4600,3年递增15%,租约到2013年6月。
  4、11万费用包括顶手费,店内所有货物已及先前店主付给房东的1.4万押金。
  5、固定客户待查。附近小区两个,城中村一个。距离闹事繁华区4分钟车程。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:00:45  
  我准备最终投入15万左右。另外还有15万流动资金。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:01:01  
  月均营业额在3万元左右
  工人工资=?
  房租=?
  水电=?
  税=?
  费用=?
  人员工资构成=?
  师傅?个 员工?个 徒工?个 洗车工?个

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:07:43  
  我所说的1.8万元就包含了工人工资水电房租等,除了不含店长工资。由于目前没有修车业务,所以没有师傅,只有业务员1个,小工2个,洗车工4个。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:22:17  
  1、店面3间,130多平方,店前停车场200平方左右。
  未来可扩展空间有吗?
  一个基本店要包括 1客户休息室(精品室,办公区)
  2至少一个维修车间(最好2台举升机位,碰到大修你就知道为什么要2台举升机了,一台车一修2~3天)
  3至少一个美容车间(美容和机油可不能混在一起)
  4至少一个洗车房(我是占用公共面积)
  `````````````````````````````        
  2、可办,具体费用未咨询。(这个很难,超出你的想象,至少上海很难,签之前无良房东都这么说,你应该先跑车管部门和工商问清楚,)
  `````````````````````````````
  3、房租4600,3年递增15%,租约到2013年6月。
  不知道你所在地区,看样子很便宜,如果这么便宜,我劝你开大店 另15%有问题 你不觉得太高吗?联系现在房价状况
  4、11万费用包括顶手费,店内所有货物已及先前店主付给房东的1.4万押金。
  店内有什么值9.4W?自动洗车机?举升机?四轮定位机?装修?
  
  ``````````````````````````````
  5、固定客户待查。附近小区两个,城中村一个。距离闹事繁华区4分钟车程。
  
  统计雨后第一天洗车数量
  小区规模 多少户 消费水平 有车数量%
  车行和闹市不搭界的
  一小时车流量 车速 几车道 是否转角 是否有绿化 是否有电线杆消防水龙等障碍物 旁边门面经营什么

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:31:15  
  月均营业额在3万元左右
  
  我所说的1.8万元就包含了工人工资水电房租等,除了不含店长工资。由于目前没有修车业务,所以没有师傅,只有业务员1个,小工2个,洗车工4个
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  你少算了
  店长 至少    2500
  美容装潢师傅至少 2000
  修理工 至少   2500
  油漆工 至少   2500
  工人提成 至少  2000
  你自己的工资 至少2000
  
  你少算了至少  14000的可见支出
  
  你少算了营业额中的固定成本开销 
  30000是营业额不是利润

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回复 2# wczt 的帖子

作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:34:35  
  店面的房东其实是村里面的生产队。不是私人的。这个店主原来就是村民,所以房租谈得较低。店的位置在主干道旁边,左边是个杂货店,右边也是个修车的,不过专门修长途货运车的,和我们的业务不搭边。3件主要的店面如你所说,已经规划为修车、洗车、和无尘工作间。另外我露说了一间,就是现在已经有的用品展示区和客户休息区,不过所占面积过大,我想以后要把它和无尘间调换。店内配件的了个还有一批,如排气管、轮胎、部分零配件等,我还没有清点过。毕竟还没正式签约。

  ============================================================ 

作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:37:35  
   店长 至少    2500
  美容装潢师傅至少 2000
  修理工 至少   2500
  油漆工 至少   2500
  工人提成 至少  2000
  你自己的工资 至少2000
  
  不是这样的,店长我准备用提成的方式,至于其他工人的工资已经记入1.8万中了,如果再召,我最多只需要两个修理工。油漆、美容那些东西,洗车的就可以干。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:38:56  
  你这家店属于亏损状态 并且前途渺茫
  并且人员构成极不稳定 店长一走立刻垮掉
  如果想接手 可以考虑每月支付老板3500
  
  先做半年 到时候不做 可计算损失3500*6=21000
  完全接手 做不下去 可计算损失150000+150000+#>300,000

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:39:00  
  如果有了修车的业务后,我想营业额会有一个较大的提升的。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 0:42:57  
  确实,如我前文所述,因为我的外行,所以造成了必须暂时依靠他人。这个问题我想我会逐步解决,干什么事情,都不能把希望完全寄托在一个人身上。但是,毕竟要起步。风险我暂时不能避免。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:53:38  
  店面的房东其实是村里面的生产队。不是私人的。这个店主原来就是村民,所以房租谈得较低。店的位置在主干道旁边,左边是个杂货店,右边也是个修车的,不过专门修长途货运车的,和我们的业务不搭边。3件主要的店面如你所说,已经规划为修车、洗车、和无尘工作间。另外我露说了一间,就是现在已经有的用品展示区和客户休息区,不过所占面积过大,我想以后要把它和无尘间调换。店内配件的了个还有一批,如排气管、轮胎、部分零配件等,我还没有清点过。毕竟还没正式签约
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  1主干道不适合开汽车美容快修店,至于为什么,可以写一篇论文
  汽车美容点适合开在 转角 支路 车速低于16公里 门口场地宽阔 这个是基本常识
  2汽车行业要面对200种以上的车,所以配件零件=杂物
  3杂货点不会为你带来特定客户(汽车)并且你有污染问题,你们两家不但没有1+1>2的优势互补,还可能打架
  4至少我没有见过专修大车的和汽车美容开在一起的,客户群不一样,没有互补没有竞争,并且带来潜在的占用你的场地污染你的车间的问题,到时候你也会和他干上的

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 0:59:18  
  如果有了修车的业务后,我想营业额会有一个较大的提升的。
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  汽车美容是用一种服务对200种车
  汽车修理是用200种技术对200种车
  
  汽车美容是低技术高服务的行业]
  汽车修理是高技术低服务的行业
  
  还没学会爬就想跑
  还没学会亏本就想赚钱
  还没分清什么是利润什么是成本就开始算帐
  还没分清什么是美容什么是修理就想通吃
  
  危险

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-8 1:01:07  
  谢谢,明天还要上班,先下了,明天再求教。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 1:06:28  
  确实,如我前文所述,因为我的外行,所以造成了必须暂时依靠他人。这个问题我想我会逐步解决,干什么事情,都不能把希望完全寄托在一个人身上。但是,毕竟要起步。风险我暂时不能避免。
  
  ~~~~~~~~~~~~~
  风险做什么事情都有
  
  我最大的风险是花30W做了80W的事情
  
  并且最惨的时候身上连备用金都没有
  
  第一次交房租就硬把付6押2赖车付3押一
  
  连续3次在最后一天做够房租
  
  关键点是知道自己手里的牌
  
  知道自己的底线

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 1:30:01  
  说句和汽车无关的话,正视你的合作伙伴,公正评价你的伙伴,不适合的伙伴会毁了一切
  
  没有钱却花钱如流水的人很危险
  
  至少说明他
  没头脑+没节制+好享受+不正当习惯+无规律生活+无信仰+不稳定+不可制约+不可知

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作者:今天有点高兴 回复日期:2008-10-8 9:09:12  
  我在这行十年了,"终于看见UFO"说得很中肯,很多人只在凭感觉,如果不参考别我意见,等着交学费吧.

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-8 21:33:31  
  最重要的一点
  
  别让家人掺和进来

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-9 21:19:52  
  
  今天谈好了交接方式。准备在11号开始交接。我和小李进行了详谈。具体的价码是:他可以分到纯利润的30%,1年内必须入股10%,第二年允许入股20%。看得出这个条件让他非常高兴。
  
  11万转让费分前后两期,所有的证照转让完毕才付第二期。
  
  改造的方案也已经想好。要找施工队小动一下。

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作者:mark8171 回复日期:2008-10-9 22:33:30  
  烦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-9 23:10:29  
  能放一张店面照片上来吗?
  
  还是再次建议LZ慎重

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作者:梅西他哥 回复日期:2008-10-9 23:37:13  
  俺汽车维修专业毕业,在汽车行业混了2年
  目前离开了这行业

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作者:cafu4 回复日期:2008-10-9 23:45:43  
  心中有千个疑问,却不知如果问起。

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作者:cafu4 回复日期:2008-10-9 23:48:20  
  我正在准备和我表姐一起开汽车美容店,很想听听各位的意见。
  我们相中的铺位在深圳龙岗区,离中心城很近,附近都是住宅区,铺位大概是200平米,现在我和表姐都没有这方面的经验,请各位指教。

  ============================================================ 

作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-11 15:57:09  
  谢谢“终于看见UFO”的提醒。
  10号晚上开始正式接手,11万转让金先支付了一半,剩下的待全部手续完成后再结清。
  老婆临时充当财会。只是呆了一天,就发现这个店的财务状况非常混乱,小李承包后所作的账目及其简略。
  我做的工作主要是两项:一是宣布以后现金全部改为财务过手,店长,采购需要填单支取,而是店长工资从我接手之日算起。
  因为我老婆自己有工作,只是临时顶档,为长远计,今天还见了两个应聘的小姑娘。急需一个财务。太忙了。
  ===========================================================

  ============================================================ 

作者:cafu4 回复日期:2008-10-12 23:55:52  
  你好。我现在也打算开汽车美容店,可是对车一点也不了解,上星期去报名学习维修汽车,我想对汽车各方面都去学习,略懂就好了。之后再进行创业。而且我感觉自己也比较嫩,很多不懂的地方,大学毕业了三年,一直在工作,现年26.请各位多多指教,万分感谢!

  ============================================================ 

作者:梅西他哥 回复日期:2008-10-14 13:46:59  
  
  
  作者:cafu4 回复日期:2008-10-12 23:55:52 
  你好。我现在也打算开汽车美容店,可是对车一点也不了解,上星期去报名学习维修汽车,我想对汽车各方面都去学习,略懂就好了。之后再进行创业。而且我感觉自己也比较嫩,很多不懂的地方,大学毕业了三年,一直在工作,现年26.请各位多多指教,万分感谢!

  这位朋友,如果你想搞汽车美容,直接去美容店做学徒,玩命的学,学到手之后自己干
  
  前天跟一朋友聊天,那人近40左右,在汽车维修业做了进20年,现在与人合伙搞汽修厂,目前行驶还不错,期间我们也探讨了汽车美容店的行情, 总体结论是汽车美容靠洗车是不赚钱个,靠一些打蜡啊做其他高消费的东西才能有点利润,而目前市场上一般对这些不是很了解的车主就被忽悠的做这些个东西,有机会找有车的朋友聊聊他们做不做汽车美容(俺也有车半年了,目前大多数都是自己洗车《还比较有洗车的热情》),以前在汽修单位也呆过,去承包4S店的美容生意应该还算可以,但有的规模大的4S店自己也有搞美容的,所以承接4S店的装潢应该说是不错的,感兴趣的也可以和我交流,虽然俺在汽车行业混的不算长

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回复 3# wczt 的帖子

作者:百事珂乐 回复日期:2008-10-14 14:47:19  
  作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-7 23:10:38 
  然后 你自己的能力如何
    
  从只字片语可以看出LZ
  1太善良(太为别人考虑) 
  2考虑太多不该考虑的事情
  3有后腿(拖家带口)
  4没有管理经验(显然你是被别人管的)
  5为人不圆滑(混了6年还没悟道)
  6文人气质(考试名列前茅)
  7轻信(常常听别人怎么说什么说,看不到你自己考察的结论)
  8吝啬(抱歉我这么说,你自己说的是"刁钻")
  9没有社会经验(很明显)
  10不懂财务,不会算帐,
  11没有安排后手(钱,人,各个方面)
  12不理性(居然相信精明和敬业能融合到一个19岁的毛孩子身上)
  13不懂行
    
  
  一针见血,入木三分啊!!!!!!

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-14 22:45:53  
  
  好不容易抽出时间来记录一段,居然没发上,重来。
  这几天主要的工作是改装店面。店长所提的改造方案我否决了。太冒险,投资过大。我自己看过了本区域多家同类店,格局和店长提的方案大相径庭,还是稳打稳扎。
  我是要以最小的代价进行店面改造。门面装饰正在跟一个机油商谈,他可以包下来,修车工作间,美容工作间,客户休息室的改造预算是4300块。估计还要上浮几百。
  洗车工严重短缺,以目前的薪水很难招人,需要上浮100块左右。
  这几天广州的天气不好,雨水太多,洗车的明显减少。每天的营业额大受影响。利润大多数时候在300-500之间。
  销售和修车师傅的招募迫在眉睫。
  这几天还着重健全财务制度,签单、预支、包销等作了初步规定。
  个人感觉,很累。本职工作要干,一点休息时间还要扑在档口。辛苦啊。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-14 22:50:14  
  
  老婆还在休产假,目前只能让她顶上财务一角。她天性计较、吝啬,在这种时期还是有用的。
  可怜我家的小宝贝,才3个月就要忍受孤单。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-14 23:00:18  
  
  昨天晚上和店长在店里谈业务,谈到晚上10点,突然有个女人来店里要求补胎、做平衡。于是我生平第一次给人修车。
  店长是学补胎出生的,很熟,我打个下手,顺便跟客户聊天,哄她开心。后面这个是我的特长。搞了一个半钟头才完工,那个女人非常开心。对我们的态度大加赞赏。
  我拿着100块费用,感慨不已——赚钱不易啊。,一百块不过是我日工资的二分之一,如果平日,我不会怎么在意,可这一百块,可能来得更为长远。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-15 23:56:07  
  昨天晚上和店长在店里谈业务,谈到晚上10点,突然有个女人来店里要求补胎、做平衡。于是我生平第一次给人修车。
  店长是学补胎出生的,很熟,我打个下手,顺便跟客户聊天,哄她开心。后面这个是我的特长。搞了一个半钟头才完工,那个女人非常开心。对我们的态度大加赞赏。
  我拿着100块费用,感慨不已——赚钱不易啊。,一百块不过是我日工资的二分之一,如果平日,我不会怎么在意,可这一百块,可能来得更为长远。
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  补胎 动平衡要 一个半小时?熟练工?
  
  100????????????????????倒吸一口凉气
  
  LZ保重

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作者:joylogin 回复日期:2008-10-17 14:25:11  
  一个半小时赚一百,一个工作日有效时间算十小时很多了,一个月不过2万。你的成本多少?

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-17 22:52:35  
  一个半小时赚一百,一个工作日有效时间算十小时很多了,一个月不过2万。你的成本多少?
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  LS理解错我的意思了
  
  首先 这是个最多20分钟就可以做好的事情
  其次 这个活最多开价20
  
  LZ一天的成本最少18000/30=600
  却拿着100大发感慨
  
  继续往下看
  
  希望LZ不要停止更新

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-20 22:26:08  
  
  今天因为一个工人的小失误,一个客人耍无赖,赔了他300块。大家都不怎么开心。我在上班,正好有事,没有办法过去处理。依我强势的性格,本来不打算赔,回头想想开门做生意,什么样的人都会有,不要因小失大,弄得影响不好。用钱了事。晚上开会批评了那个工人。他很委屈。
  人员基本找齐。销售、修理大工、新的洗车工明天正式报到。修车业务正式展开。核心的财务还是没有合适的,继续让老婆顶着。切实的体会到,目前招人之难,工资提不上去,难以有什么吸引力。新的招牌明天挂上。车间也粉刷一新。
  晚上仔细核算了一下成本,目前的状况下,至少需要1.8万。任务依然艰巨。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-21 22:12:39  
  能用钱解决的事情是小事]
  
  记得和你的小工一人一半,不然以后这种事情会很多

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-22 15:09:57  
  修车业务对于业绩的提升比较明显。修车师傅的水平有待进一步考察。老婆确实不适合财务,这个位置必须招人。
  对于提成制度的修改晚上准备公布,需要对洗车、美容部分进行激励。对店里的员工正在挨个谈话,两个需要留住的,微量加薪。一个需要清理的,月底准备让其走人。
  小店的管理太重要了。周末准备出去考察一下,看看人家名店的运作模式。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-22 15:12:56  
  修车业务对于业绩的提升比较明显。修车师傅的水平有待进一步考察。老婆确实不适合财务,这个位置必须招人。
  对于提成制度的修改晚上准备公布,需要对洗车、美容部分进行激励。对店里的员工正在挨个谈话,两个需要留住的,微量加薪。一个需要清理的,月底准备让其走人。
  小店的管理太重要了。周末准备出去考察一下,看看人家名店的运作模式。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-23 0:14:19  
  
  单位的领导找我谈话,要负责某方面的业务,大意是要大力培养我之类的,就我去年落选一事再次表示遗憾。晚上又有校友来电,可谋调动。
  说实话,没有多大的兴趣。这些东西,在一年前我是那么的热衷。而现在,也就那样了。给我我要想一想,不给我我绝对不要。仕途,怎么看都已经山穷水尽。人生如白驹过隙,须臾而已,不谋则已,要谋就谋个大的,后悔起来都荡气回肠的。人生转向倒计时。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-23 20:12:28  
  
  经济的恶化看来已经成为定局。
  有太多的想法,就是没有时间。分身乏术阿。
  这两天的生意还算比较理想。员工反映比较累。
  星期天准备带领员工集体活动。爬山。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-10-23 22:37:28  
  能否报下营业额明细
  
  学习下

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作者:田鱼 回复日期:2008-10-25 12:00:17  
  我正准备开一个汽车美容店,不知楼主是否有空可以和我交流。我的QQ:231066665

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-28 17:14:30  
  时间。时间。时间。
  我最需要的东西。越是需要时间的时候,工作越是出奇的繁忙。
  很多的想法,也许只要给我一天的时间我就可以完成,但居然就是没有。老婆的执行力太差,完全不能落实我的安排。
  这个店长,我正在逐步了解。从能力上来说,不能完全符合我的要求。没有什么职位是稳定的,这个概念,我必须贯穿。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-10-28 17:21:45  
  
  由于接手的第一个月改变较大,除去装修的投资,粗略估计收支勉强平衡。
  我发现店里的业务太单一——大多数客人形成的印象是,这就是个洗车店。洗车,那是不赚钱的。以前店里卖掉的次卡、月卡之类的东西,平均下来每次洗车只有10元!这个价,只有亏的份。
  我想到的一个办法是,逐步减少洗车卡的数量,推行项目卡,把洗车和打蜡、抛光、换机油之内的项目绑定销售。
  办公室需要继续改造,彻底去掉我的办公区,将客户休息区和我的办公区连成一体,搞成一个大的精品展示区,让精品最大限度的丰富起来。这一步,下月实施。

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作者:终于看见UFO 回复日期:2008-11-2 22:48:44  
   收支勉强平衡
  
  你很牛

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-11-4 23:22:54  
  十月份我接手之后的21天,做出的成绩已经结算清楚。这个成绩带入下个月肯定是不能让人满意的。
  洗车卡停买。只售美容项目和洗车捆绑的项目卡。卡还没印好,店长就凭舌头推销了一张。
  千辛万苦找来的财务只干了一天。晚上发来短信,走人。两个洗车工也只干了一个星期,也要走人。确实让我很失望。流动性大是这个行业的特点之一,不过,对于我的店,我希望不是这样。我知道,我的店,不可能像大公司一样,提供完善的福利。不可能。我连正规的合同都没有。
  算了算,修车师傅作出的成绩略高于其工资。目的达到。维持住。

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作者:flyonger 回复日期:2008-11-25 22:42:38  
  很仔细地看完楼主以及UFO老兄的点评,获益匪浅!本人也正在考虑进入这个行业,很希望能向二位学习交流!我也在上海,我的QQ是1488507,请UFO兄不吝赐教!

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-12-1 20:57:27  
  金融危机似乎开始发威了。明显感觉到车流量减少。本地的运输公司听说减少了一半。出租车行业更是暗流涌动。
  十二月的第一天,结算了一下十一月的成绩,赚了800块——还是挂账。横下心,今天裁了两个没有什么培养前途的洗车工。估计每个月可以节省至少2000。洗车模式需要细化,分组。
  对于店长极其不满。年轻,确实是个致命伤。清除倒计时。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-12-17 22:55:44  
  店长和主管已经解聘,还有两个跟他们一伙的洗车工,都是同一个地方的,抱团作对,无法容忍。和我接手的时候相比,整个店已经全部换血。
  我用了一种近乎于快刀斩乱麻的方式来解决人事问题。几个可怜的家伙,本事不大脾气大,还不知道自己在资本序列中的位置。这么烂的业绩,发工资当晚居然还敢跟我谈待遇问题。主管挑头,众人帮凶。我向来心肠比较软,但是,关键时刻,绝不留情。我做了那么多的人事铺垫,就等这一刻。当晚4人同时解雇,第二天新的店长和主管就上任,不留任何的真空。店长和主管其实我早就物色好(花了血本登报),只等到位,也许是天意,就在准备找借口换血的时候,遇上主管这个没什么大脑的家伙公然作对,干脆顺势发飚,一起连坐株杀。
  也怪,刚换人的三天,业绩都出奇的好,顾客的反应的也还不错,老婆第一次对我说,终于不用去店里监工了。
  信心再度回升,周某准备加大投入,购入新的喷水机。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2008-12-17 23:16:03  
  招聘方面,确实有许多出人意料的地方。小朱是主动上门求职的,正好我又在店里。这个家伙一句“无须工资,先给你干几天再说”打动了我。干了几天,还真不赖,美容项目全会,还兼顾修车!店里的吸尘器、抛光机坏了,还能修好!更关键的是,我让这个家伙自己开工资,低得出乎我的意料,简直有捡到宝的感觉。天助我也阿。

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作者:bjyqzyj 回复日期:2008-12-17 23:47:34  
  强人

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作者:mvphe 回复日期:2008-12-28 0:02:06  
  兄弟能排除万难走到现在…不管最终能赚多少钱…你都是个成功者…你的主见…思维…能力都会是个质的飞跃…坚持吧…二万五千里走完就开朗了

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作者:rageaginst 回复日期:2008-12-30 18:41:19  
   楼主写的相当真实,好看。
   希望楼主坚持记下去,兄弟也可以学些经验啊。
   楼主辛苦了。

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作者:ruraller 回复日期:2008-12-31 13:12:25  
  是啊,我觉得招人很重要

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回复 4# wczt 的帖子

作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-1-8 23:24:57  
  
  说实话,接受店铺到现在不到3个月,但是回头看看3个月前的自己。感慨万千,懂个屁阿。现在我才敢说,摸到门槛在那里了。
  
  一切事情,最终归结到人。我的美容主管因为和店长不合,只干了半个月。但是,他这半个月给我培训出来的员工和流程,确实让我获益良多——原来这才是真正专业的美容阿!顾客的反应最为真实:你们换老板了吧?做得这么细致!
  听从店长的建议,把店里的布局作了改变。洗车位增加到2个。车流量增加非常明显。洗车不挣钱,但是,能带来车流量,这是业务的根本保障。
  12月咬牙购入了许多新设备,亏了8千。1月份是传统的旺季,但是过年要放假,业务周期短了几天,压力还是比较大。
  
  我确实很累了。老婆开始劝我打退堂鼓。理由很多:不赚钱、耗精力、影响家庭。可我不甘心啊。还未山穷水尽,哪来柳暗花明?何况,每个月的销售额都在上升,我有这个信心。

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作者:pipi303 回复日期:2009-1-9 14:10:14  
  关注....
  
  LZ继续加油,坚持!
  
  我也想了解这个行业!`


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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-01-14 22:31:11  
  
  之前走掉的美容主管回来了。不过不是回来工作,而是回来挖人。他找了个我和店长都不在时候,带了一个刚刚从我这里离开的洗车工,请所有的人吃饭。
  我听说剧情是这样的,那个洗车工很高调的指着自己的新工服对大家说,我跟着XXX去了哪里,工资翻了一倍。难怪所有的人都跟着他们去吃饭了。
  说起这个洗车工,还真是让人惭愧,我刚加了他的工资,还着力的培养,之前由于担心他进步慢,特地用自己的车,安排熟手教他基本的业务技能,店里开关门也专门由他负责。他走之前对我说,我爷爷过寿,我得立即回去。然后就是神奇的回来。
  只有两个员工没去,其中一个悄悄打电话给我。听到这个消息的时候,单位正在开家属会,我喝得晕乎乎的,顾不得停留,立即杀到那个饭馆。我指着主管破口大骂:他妈的,挖人就算了,嚣张到直接到店里拉人了,不要逼我来狠的。
  这个事情搞得店里这两天的气氛有点紧张。我当没发生过。我感觉我的心在逐渐的变得生硬,不再有任何温情脉脉的东西。

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作者:1314529 回复日期:2009-01-14 23:40:58  
  祝楼主生意顺利。

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作者:汤姆船长 回复日期:2009-01-15 03:57:54  
  看了楼主写的一切,我首先向楼主的勇气表示敬意,
  明知如此之困难,却敢切入进去,至少勇气是可嘉的。
  我在这行业多少了解些,朋友是做这方面生意的。
  洗车工是个很不好找的,这工作辛苦且收入较低,
  没多少技术含量,天天泡水里,虽然有水鞋,但是夏天
  穿起奇热,光是汗水就足够泡烂脚,冬天水冷的要命,
  手容易裂开,由于手要经常拧毛巾,故手非常粗糙,
  所谓十指连心,当手粗糙时,心也粗糙了,再加上长期
  穿水鞋,脚臭、脚烂、手烂、打湿衣服等综合情况,导致
  这工作非常难找人,且很难胜任好。由于洗车工这工作的
  特殊性,导致从业人员素质非常低,很难管理,能够在你那里
  干的,仅仅都是过渡罢了,是无法做到长久的,问题又来了,
  不是长久的,更谈不上成为熟练工了,你会在今天培养新手,
  然后过不了一段时间,这人就要离开,或者你开除他,然后再
  对外招人,再重新这样的过程,无穷无尽。
  美容工、修理工及相对技术含量较高一点的工作,相对稳定一点,
  但是你做不好洗车这基础工作,是很难吸引到客户来消费你别的
  产品或相关服务的,所谓洗车是基础,是招揽人气的。
  人有消费习惯心理,长期在你那里洗车的,只要你别的服务不太差,
  他基本就会在你那里消费别的产品等等,但是,很明显,要解决
  洗车的质量,是个相当大的难题,这个工种注定就是一块难啃的骨
  头,有机会咱们可以多聊聊。
  另:那个“终于看见UFO”真是一难得目光如炬的人才啊,分析和
  看待问题确实非常深入,一针见血,虽不中听,但是却是难得的暮
  鼓晨钟啊,期待有机会和“终于看见UFO”聊聊,听听专业人士的建议。
[size=-1]
作者:汤姆船长 回复日期:2009-01-15 04:13:35  
  洗车工在人们心目中是地位低下的代名词,故很多素质较高些的
  是不屑于进入这行业的,尤其是年轻人,如果在你那里从事洗车
  工作,我可以肯定地讲,他们仅仅只是过客罢了。开始是新手,
  然后培训一段时间,再熟练一段时间,才能慢慢成长为熟手,这
  过程大概要一个月左右,素质高者最少都要15天左右,慢者更可能
  在1-2个月,但是很明显,他们在这行业往往无法超过半年时间,
  至于一年的更是凤毛麟角了,这就造成了洗车质量的起伏,没有连续
  性,这就会导致客户的埋怨,将可能直接影响你的生意来源,
  建议楼主尽可能找“中年妇女”,因为年龄上的缘故,相对较成熟
  一点,且没有什么技术特长,在社会上很难找到较理想一点的工作,
  故只能默默忍受洗车工这工作的枯燥、乏味和社会低下的问题,缺点
  是:速度慢,相对年轻人而言,速度是慢多了,有些手脚勤快的例外
  ,但是她们由于要生存,只要工资不是太低,基本都能长期做下去。
  年轻人的优势是速度快,学东西快,缺点是:急进,受不得气且很难
  坚持做这么枯燥和乏味且社会低下的工作,对于他们找对象都不好
  意思说自己是洗车工,而中年妇女速度虽慢些,但是可能更稳重些,
  但是女人多的地方,是非也多,且计较,只要楼主掌握好用人之术,
  个人觉得还是中年妇女相对要稳当些且干的较长久,不至于让洗车
  质量起伏不定,让客户埋怨和愤怒。
  以上仅供楼主参考,写的不对的地方,请多见谅。

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作者:汤姆船长 回复日期:2009-01-15 04:32:59  
  没有钱却花钱如流水的人很危险
    
  至少说明他
  没头脑+没节制+好享受+不正当习惯+无规律生活+无信仰+不稳定+不可制约+不可知
  ------------------------------
  
  一针见血啊,我有个朋友,学校时是同班同学、同寝室,感情较好,
  差不多快18年的交情了吧,但是他非常懒,懒的出奇,且花钱如流
  水,我刚刚把朋友的情况和“终于看见UFO”朋友分析的一一对应
  了下,竟然惊人之相似。
  老同学如今非常之凄惨,但是他却不自知,反认为自己心态很年轻,
  其实他都已经36岁多了,但是却像一个20左右的毛头小伙子,我对
  他非常同情,且处处支持他,差不多都帮他还了一万多的债了。
  他个人是长期爱上网打游戏或看小说,经常通宵却网吧渡过,白天
  无精打采的样子,我多次劝他,仍然执迷不悟,照样我行我素,
  他离婚多年了,还有个毛病就是爱找小姐。由于不放心他,把他从
  老家喊到我这里来,希望可以管住他,但是看起来很渺茫。他在一个
  多月的时间里就花了两千多,我只好又替他把债还了,希望他可以
  能够真正定下心来做点事情。我有出租房屋,拿出一间不出租给他
  住,但是前天晚上我去他房间时灯是关着的,喊了好久都没人,
  我知道他肯定去网吧了,于是四处寻找,跑了十几里路找完了N多
  网吧,终于在某网吧的角落处发现了他的背影,我没靠久,只是在
  远处默默观察了下他:电脑前的他在看小说,脸色兴奋,整个人充满
  了激情。我心伤之下,拍了张照片就离开了。昨天下午三点左右,我
  去他房间喊他,他还在睡懒觉,然后问他:这些天在忙些什么呢?
  他答:在看书恶补知识,当时我心都凉了,我可以容忍你玩,但是
  不能容忍你骗我。
  最近我想开展一些项目,想喊他去了解市场,且主动承诺给他49%
  股份,他是满心欢心去了,但是,他真能好好做下去吗?我心中没
  底,且很彷徨,这朋友适合和我做生意吗?他头脑到是满好使的,
  且点子不断,但是往往像赵括,我心中苦难极了,这是我唯一的朋
  友,我到底该怎么办?

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回复 5# wczt 的帖子

作者:19830731 回复日期:2009-01-15 10:15:14  
  汽车美容店当然是暴利。属于汽车产业链上的一部分。

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作者:石头爱上草 回复日期:2009-01-15 11:14:12  
  脚印

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-01-15 21:42:18  
  汤姆船长说得好啊。感谢赐教,启发很大。我今天和店长也就洗车工的问题进入了深入的讨论。结论是,这些人,限于本身的素质,确实没有什么道理好讲,因为他不懂。事实上你得求着他,而不是他求着你。以前的店长曾经跟我说过,他在洗车工的阶段,为了几十块的加薪就会跳槽。作为老板,尽管我想,但我知道,我和他们之间,没有什么理解可言。我目前唯一能做的,就是把店门口的那个招聘洗车工的广告长年累月的张贴下去。
  今天又有一个最小的员工辞职。这个小家伙两个月前被父亲领来,他父亲说,我养不起他,在你这里混口饭,给不给工钱无所谓。当时店长强烈反对,认为这个小家伙形单体瘦,会给店面的形象造成损害,让客人以为我们在雇用童工。我坚持接纳。而现在的事实就是,即便我曾经苦口婆心的和这个小家伙谈过多次,他仅仅听了两句鼓动,居然也想要跳槽了。
  做生意绝不是做慈善,事实永远如此残酷。

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作者:汤姆船长 回复日期:2009-01-16 23:49:46  
   朋友经营洗车行业有七、八年了吧,经历的各种问题多如牛毛,其中一个深刻的感觉就是:一代不如一代人能吃苦耐劳,100个洗车工中最多只能出一个优秀的洗车工。只要有适合的机会,洗车工往往愿意选择跳槽,比如却餐馆或别的行业。建议楼主在招人时,千万别招同一个地方的人且最好别招两个是一起的,无论他们是多么优秀,这是深刻的教训。洗车行业本来就是一个流动性十分巨大的工作,你不能想他会永远在你这里干,半年都是很不错的了,一年更是少见,也有个别能干三、五年的,当然,一千人中也未必能出这么一个了。在这种情况下,一个走,往往意味着两个或更多人同时离开,那对你而言,是致命的打击,所以要分散他们的来源,即使将来他们离开时,对你整体而言的影响就要小得多了。你说的很对:“做生意绝不是做慈善,事实永远如此残酷。”这工作就注定了是一个超级流动岗位,年轻人往往忍受不了这工作的孤独、枯燥、乏味及辛苦,还有手、脚上带来的痛苦,且工作长了,风湿是难免的,所以楼主得有良好的心理素质,随时要做好培训工作,以应付突如其来的变化。
   朋友的洗车场有员工18个左右,白班10个,夜班8个,平常情况下,白天洗车数量在60-80台,夜班在100-120台(以出租车为主),这18个人中,真正优秀的只有5-6个,为了平衡两个班的洗车质量,每个班优秀的只有2-3人,千万别小看这2-3人,他们所创造和带来的收入和效益远远超过别的人的总和,而且大多数客人来都是看在这2-3人的面子上才来的,把他们分散也是无奈之举。
   我该写得什么呢?太多太多,还是写一点经验之类的吧,就是不知对楼主有提供帮助没。为了提高洗车质量,朋友是什么方法都用上了,包括提成制等等,貌似都不是特别理想。考虑到楼主的洗车工大概只有6人左右,应付起来还不是太难,不一定非要全盘采用“中年妇女”模式,她们有优势也有弊端,最好是用混合模式,比如部分中年妇女和部分年轻人。部分中年妇女优点是“相对稳定”,仅指相对稳定,部分年轻人是考虑到形象及速度等等。在中年妇女方面,她们最关注的是工资及福利,发工资一定要按时,切记;年轻人方面,肯心、速度快,利用他们这优势,建议用“循环制模式”,即:挖掘其中个别1-2人,鼓励他们,只要干的好,就可能让他们学习汽车美容、装饰或修理等工作,让他们看到希望,才能安心干且干的好。条件允许时,让他们个别人在部分时间成为技术师傅的小工,打打下手,其实他们啥也学不了,等他们真正能学会时,估计都要一两年的时间,这么漫长的时候,难道还经营不好?等他们成长为你的技术工人时,由于处的时间长了,慢慢就有感情了,他们往往“相对”稳定一些,只要你那里的条件不是太差,或老板处事太烂,基本上比外面招的人要稳定得多。所以,建议楼主设立“进级制”和“岗位轮换制”,让他们从枯燥、乏味的工作中慢慢调剂下,就能起到一定的磨合和润滑作用。人不能长期只干一种工作,那无疑是巨大的折磨,尤其是洗车工这种更无技术含量的工作,只有这样,才能留住部分相对优秀的人才,从而成为你的中坚力量,定期让优秀员工换下岗位,是一种挺不错的思路,从而保持了员工的活力和激情。比如张三这个月表现较好,可以考虑让他跟美容师傅做小工,打打下手什么的,下个月让李四来,如此循环,既让他们看到了希望,同时也感觉到工作没那么枯燥了。这些仅仅是个人建议,楼主可以在实际工作中进行调整。
   团队中,保持部分不同类型的员工,可以起到一定的延伸和润滑作用,同时避免出现集体跳槽让你无人可用的地步,杜绝使用一起来的人,即使两个都不行,能够一定程度避免同时跳槽的情况,让你有了缓冲时间,定期给优秀员工实行轮换制,让他们感受到学技术的希望同时调剂下身心。还有,建议楼主做好这几项工作:
  一、一定不能让自己成为“老板是最后一个知道的”情况出现。
  二、随时关心下员工的吃饭情况,别太差。人是铁,饭是钢,吃的不好,心情也不好,但也不是说要求最好,合适就行。
  三、用一定的制度规范下员工,让员工知道该干什么,什么不该干。
  四、经常鼓励员工,而不是指责,这个就要看老板的用人艺术了。
  五、一定要安排好每天员工下班时对手和脚的保养,切记,绝对不能马虎。当手或脚粗糙时,你还有更多的心思去做好别的事情吗?比如给他们十分钟用热水泡下手和脚,同时擦一些护肤之类的东西。
  这些点点滴滴做下来,员工多少会感受到老板的诚意,即使将来跳槽时,也会多少不那么肆无忌惮了,同时留住了部分优秀员工,让他们感受到家的温暖。还有很多很多,以后慢慢聊吧。

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作者:汤姆船长 回复日期:2009-01-17 00:09:29  
  楼主,在第五条里面,用热水或别的方法给员工保养手和脚时,尽量使用上班时间解决。意思是:提前10-15分钟下班,必须,记住是必须,每个员工都要进行手和脚的保养,同时擦一些护肤品之类的。由于有了每天严格的保养制度,使员工在手和脚上受到的身体痛苦影响就要小得多了,避免出现烦躁和厌烦心理。绝对不要使用下班时间后来做,换位思考下:你在上班时,是愿意提前下班呢还是在下班前就做好了一切准备工作了呢?提前10-15分钟下班,让员工感受到老板的人情味,增加员工的忠诚度,虽然生意是残酷的,但是这些都必须是人要去做的,你待人以诚,虽有部分员工仍不领情,但是没关系,你会留下别的重情的员工,这些员工很可能将来会成为你的中坚力量。生活人给人以温暖,工作上严厉要求,相辅相成,有章可循,这样才能相对好一点。当然,每个老板的处事方法是不尽相同的,但是抓住人心就抓住了一切,显然是真理,祝楼主好运。
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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-01-18 22:23:37  
  船长的意见都是行内的真知灼见阿。一个小店,千头万绪,要一点一点地理清真不是一件容易的事啊。老板难当啊。
  我认为保持整个团队的稳定是不太可能的。就我这样的小店而言,我觉得至少要保持三个位置的稳定:财务,店长、一个技术骨干。有这三个人,一个店就基本能维持运转。
  就我个人的条件而言,做这行确实有点勉强。没时间,没经验,没有决对可以相信的人在店里。知其不可为而为之啊。

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回复 6# wczt 的帖子

作者:终于看见UFO 回复日期:2009-01-19 00:44:09  
  做生意绝不是做慈善,事实永远如此残酷

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作者:终于看见UFO 回复日期:2009-01-19 00:46:14  
  做生意绝不是做慈善,事实永远如此残酷

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作者:草草的草草 回复日期:2009-01-19 07:51:18  
  看见你的苦,想起了我的许多苦。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-02-03 22:57:11  
  店里面只剩下四个人。店长、财务、小朱和一个暑期工。连续两天都接车35台以上,勉强运转,财务都要去洗车才顶得住,销售明显受到影响。前天接车40台,我也在场,最忙的时候一人打理一台,还有几台排队。有个家伙适时地对我说要结工资,否则走人。见过无耻的,没见过这个时候无耻的。我说,我来洗车,你马上走人,算自动离职,工资一分不结。
  1月份的账单是,实赚5950,另有3千多挂账。
  仔细的分析了一下帐单,赚钱的原因让我有点惊讶:在一月份这个传统的旺季里,我的营业额实际上并没有增加多少,仅仅是因为支出——尤其是工资的支出大幅下降。具体的项目分析可以看出,收入的百分比变化较大,销售收入和美容项目收入大幅上升、洗车和快修反而下降。减员和上一个修车师傅的离开造成了这种情况,但实际的算一下,得还是超过了失。
  二月份实际工作天数较少,而需要支付的款项太多,压力很大。但仍有信心。

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作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-02-05 10:17:02  
  昨天有个工商的人在查执照,说有人投诉我们无照经营.我说消防手续办下来就得两个月,哪有那么快.我把他拉到一边,直截了当的摆明身份.他没说什么,很快走了.
  不管我如何清楚现实的规则,自己确实要去做的时候难免悲凉.如果我没有公务员的身份,我真不知道这个执照能不能办下来.即便是现在,到处托熟人,也依然困难重重.卑微,简直会要人命.这几个月里,自己靠关系拉来许多生意,摆平很多挑衅,个中滋味,不想提了.
  有些时候我会有点彷徨.我到底在做什么.这是不是我想要的生活.
  到头来,依旧是不甘心.

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作者:沙漠游侠1980 回复日期:2009-02-05 12:22:32  
  LZ做为一个行外人,能做出这样的成绩还是很不错的!但我觉的你的思路不对,你的重心不能放在修理上,因为这行太复杂了,我是做了很多年汽车配件的,如果你一定要在修理上下工夫,那请你拉到几个单位的车全在你这做修理.如果不行,我觉的还是要改成简单的快修,把美容装潢方面做成重点!个人意见啊!

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作者:wxsuxing 回复日期:2009-02-05 12:49:29  
  留个印,我很关注!

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作者:wa193 回复日期:2009-02-05 13:23:07  
  呵呵 我就在永福路做汽车用品 汽车美容现在确实是暴利 不过要有稳定客源,利润主要体现在贴膜等精品加装 还有护理上 事实上安装一个DVD导航或者贴一台车利润好点就能赚一两千 广州很多车主会自己来永福路加装精品 认为会比外面美容店便宜 其实不一定,如果只是洗车事实上没有什么利润甚至有可能亏本的 你是公务员 比普通人多很多门路 相信你一定做的好的。

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作者:romawolf 回复日期:2009-02-05 13:29:32  
  作者:灼伤的眼睛 回复日期:2009-02-05 10:17:02 
  昨天有个工商的人在查执照,说有人投诉我们无照经营.我说消防手续办下来就得两个月,哪有那么快.我把他拉到一边,直截了当的摆明身份.他没说什么,很快走了.
  不管我如何清楚现实的规则,自己确实要去做的时候难免悲凉.如果我没有公务员的身份,我真不知道这个执照能不能办下来.即便是现在,到处托熟人,也依然困难重重.卑微,简直会要人命.这几个月里,自己靠关系拉来许多生意,摆平很多挑衅,个中滋味,不想提了.
  有些时候我会有点彷徨.我到底在做什么.这是不是我想要的生活.
  到头来,依旧是不甘心.
  
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  很多人都在内心里怀疑:这是不是我想要的生活??
  
  其实,什么才是你想要的生活呢?我们真的清楚我们想要什么吗?得到我们想要的后,我们就真的快乐了吗?
  
  呵呵,发下感慨.
  
  作为一个行业内的人,建议:
  尽快稳定你的员工.洗车工从来都是流动性很大的,关键是要稳定住你的美容师傅,机修师傅和店长.
  

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作者:chinay826 回复日期:2009-02-05 13:38:35  
  MARK,继续关注!

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作者:超级无敌大饭团 回复日期:2009-02-05 13:40:19  
  我等UFO来发言

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作者:欧伟 回复日期:2009-02-05 13:49:21  
  有些时候我会有点彷徨.我到底在做什么.这是不是我想要的生活.
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  楼主要坚持,从头看到这里,我觉得楼主有能力把这个店干好,不要轻易放弃,除非今年经济动荡很厉害,那是没办法。
  正所谓“吾尽吾力而无至者无悔矣”
  
  希望你创业成功!
  
  UFO,汤姆船长,都是强人,学习...

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作者:hjs2009 回复日期:2009-02-05 13:53:39  
  我现在主营上门洗车,慢慢在增加汽车美容这块,通过稳定的洗车客户发展附加产品,这个过程充满了苦恼

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